>> Das muss jeder für sich in seinen Einstellungen (klick auf den Namen
>> oben rechts) einstellen: "Mitteilung bei neuem Ticket" und
>> "Benachrichtigung über Folgeaktionen".

> Da  steht  ja  eben  überall  "Ja"  Das  kann  man ja schon beim Agent
> anlegen einstellen. eMails kommen aber trotzdem keine :-(
> Deswegen bin ich ja eben so irritiert :-(

Oke,  ich sollte dem Agent auch eine Queue zuweisen ;) Dann klappt das
auch ;)



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Mit freundlichen Grüßen
Daniel
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