Guten Tag, Patrick Westenberg,
> Daniel schrieb:

>> Desweiteren  suche  ich  noch  die Möglichkeit dem Agent eine eMail zu
>> senden  wenn  ein  neues  Ticket da ist bzw auf ein Ticket geantwortet
>> wurde. Ich glaube ich seh den Wald vor Bäumchen nicht mehr ;)

> Das muss jeder für sich in seinen Einstellungen (klick auf den Namen
> oben rechts) einstellen: "Mitteilung bei neuem Ticket" und
> "Benachrichtigung über Folgeaktionen".

Da  steht  ja  eben  überall  "Ja"  Das  kann  man ja schon beim Agent
anlegen einstellen. eMails kommen aber trotzdem keine :-(
Deswegen bin ich ja eben so irritiert :-(


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Mit freundlichen Grüßen
Daniel
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